Купац

Сегментација купаца је пракса поделе купаца предузећа у групе које одражавају сличност међу купцима у свакој групи. Циљ сегментирања купаца је да се о...

Шта је Ц ем?Шта је Ц ем?Управљање корисничким искуством (ЦЕМ или ЦКСМ) је скуп процеса које компанија користи за праћење, надгледање и организовање св...