Шта је Ц ем?
Управљање корисничким искуством (ЦЕМ или ЦКСМ) је скуп процеса које компанија користи за праћење, надгледање и организовање сваке интеракције између купца и организације током читавог животног циклуса корисника.
Управљање корисничким искуством (ЦЕМ или ЦКСМ) је скуп процеса које компанија користи за праћење, надгледање и организовање сваке интеракције између купца и организације током читавог животног циклуса корисника.