Topmusicanswers
Како цалл центар зарађује новац?
Како цалл центар зарађује новац? Позивни центри морају да одлуче да ли ће наплаћивати по сату особља или по позиву. ... Компанија позивног центра може узети плату својим радницима и помножити тај број са четири да би проценила цену опреме, плаћања закупа итд. Обично међународне компаније могу наплаћивати $.
Шта је модел позивног центра?
Модел запошљавања позивног центра оквир је за одређивање начина на који позивни центар додаје особље у зависности од обима позива и колико дуго позивни центар жели да клијенти буду на чекању. Овај модел такође може узети у обзир рад након позива и паузе. Један од најпопуларнијих модела је модел саобраћаја Ерланг Ц.
Како функционише цалл центар??
Људи који раде у позивним центрима углавном су руководиоци корисничке службе или корисничке службе. ... Они су одговорни за праћење отворених случајева, рјешавање проблема, праћење жалби и притужби, пружање подршке финансијским трансакцијама и информисање клијената и купаца о новим производима и услугама.
